Köpvillkor

1. Företagsinformation
   Daphnes Gård & Garn
   Enskild firma
   Organisationsnummer
   Adress: Ed Zetrinsvägen 13, 82772, Korskrogen
   E-post: info@daphnesgardochgarn.se
   Momsregistreringsnummer: SE771027304101
2. Allmänt
   Dessa köpvillkor gäller vid köp av produkter från Daphnes Gård & Garn via webbshoppen.
   Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor.
   Vi säljer till både privatpersoner och företag.
3. Produkter
   Alla garner är handfärgade och många produkter är handgjorda.
   Det innebär att varje produkt är unik.
   Observera att:
   Färger kan skilja sig något mellan olika färgbad
   Färger kan upplevas olika beroende på skärm
   Små variationer är en naturlig del av hantverket
   Tvål tillverkas enligt fasta recept och kan inte anpassas.
4. Priser
   Alla priser anges i svenska kronor (SEK).
   Priserna anges inklusive moms, om inget annat anges.
   Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas i kassan.
5. Beställning
   När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post.
   Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter, till exempel pris- eller lagerfel.
6. Betalning
   Vi erbjuder följande betalningsmetoder:
   Swish
   Klarna
   Betalningen måste vara genomförd innan beställningen skickas.
7. Leverans
   Beställningar skickas med vald fraktmetod, vanligtvis via PostNord.
   Leveranstiden är normalt 2–7 arbetsdagar, beroende på produkt och belastning.
   Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolaget.
   Paket som inte hämtas ut debiteras eventuell retur- och hanteringskostnad.
8. Ångerrätt
   Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag du mottagit varan.
   Ångerrätten gäller inte för:
   Garn som färgats på beställning
   Specialbeställningar eller anpassade produkter
   Ångerrätten gäller för standardprodukter som inte är specialtillverkade.
9. Returer
   Om du vill returnera en vara, kontakta oss via e-post innan retur.
   Produkten ska vara oanvänd och i originalskick.
   Kunden står för returfrakten.
   Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.
10. Reklamation
    Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera den.
    Kontakta oss inom rimlig tid efter att felet upptäckts.
    Enligt svensk lag har konsumenter 3 års reklamationsrätt.
11. Specialbeställningar
    Specialbeställningar kan göras för garn, efter kontakt via e-post.
    Sådana beställningar tillverkas enligt överenskommelse och omfattas inte av ångerrätten.
    Specialbeställningar gäller inte för tvål, då recepten inte kan ändras.
12. Personuppgifter
    Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
    Personuppgifter används endast för att hantera beställningar och kundkontakt.
    Mer information finns i vår Integritetspolicy.
13. Tvist
    Vid eventuell tvist följer vi svensk lag.
    Vi försöker alltid lösa tvister i samförstånd.